За три года работы в Костроме через мобильный сервис «Народный инспектор» поступило более 1 800 сообщений. Активные жители фиксируют правонарушения на улицах города. Платформа аккумулирует сообщения о несанкционированных свалках, некачественном содержании дорог, размещении транспортных средств и не только. Всего для заявки доступно 13 категорий. Какие из них самые популярные и какой путь проходит каждое обращение? Узнала Ксения Хредченко.

Переполненные контейнеры и горы мусора. Такие фото приложили к заявке на платформе «Народный инспектор» жители Черноречья. Санкционированная площадка превратилась в стихийную свалку.

Эльвин Джарчиев, и.о. начальника отдела санитарно-технического контроля Управления муниципальных инспекций администрации г. Костромы: «Управляющая компания не следила за её содержанием. У жителей микрорайона, в том числе и у родителей, посетителей детского сада, возникли вопросы по её содержанию. Она была замусорена, территория не убрана, и поступали обращения. Данная площадка была зафиксирована и в автоматическом режиме, а также в ходе других рассмотрений обращений. И управляющая компания понесла административное наказание».

Площадку перенесли. А каждая заявка от жителей о свалке в Черноречье получила ответ. Так, специалисты отрабатывают каждое обращение. Сообщение через платформу приравнено к официальному документу. Интернет платформа работает на базе приложения «Мой дом». После регистрации и подтверждения учетной записи через Госулуги в разделе «Народный инспектор» доступны 13 категорий для фиксации правонарушений. Достаточно выбрать необходимую, подробно описать проблему, прикрепить фото или видео.

Ирина Демешкова, начальник Муниципального центра управления: «Наибольшее количество сообщений граждан поступает по таким темам, как размещение транспортных средств на газонах, участках с зелёными насаждениями, игровых и детских площадках. Второе место занимает брошенное транспортное средство, и на третьем месте – содержание контейнерных площадок и прилегающих к ним территорий. Каждый человек может стать этим народным инспектором и каждый человек может приносить пользу городу, увидев то или иное нарушение на улицах нашего любимого города».

По поручению губернатора сервис запущен в Костроме с 2023 г. За это время через «Народный инспектор» поступило более 1 800 сообщений.