Предотвратить утечки. В рамках Президентского нацпроекта «Экономика данных» на портале «Госуслуги» усиливают защиту персональных данных пользователей.

Жертвами мошенников становятся даже опытные пользователи. Как правило, все преступные схемы заканчиваются взломом личного кабинета на «Госулугах». Ежедневно в Многофункциональный центр Костромы обращается 8-10 человек, чьи персональные данные утекли к аферистам. Специалисты центра подготовили четкий алгоритм действий для тех, кто столкнулся с такой проблемой. Сначала идет проверка личности заявителя оператором, потом процедура сброса пароля и создание нового. Затем пострадавший уже самостоятельно заходит в профиль и устанавливает настройки безопасности в профиле. Если у человека нет возможности обратиться в МФЦ, проконсультироватьяс можно удалённо. В чат-боте Центра в мессенджере МАХ работает круглосуточная поддержка. Там размещена подробная инструкция и последовательность действий на случай взлома учётной записи на «Госуслугах».

Кристина Смирнова, инспектор отдела приема и выдачи документов регионального отделения МФЦ: «Чтобы себя обезопасить, прежде всего, нужно никогда не сообщать никакие коды из СМС. Не общаться с органами, которые вам пишут, так как они, в принципе, не могут этого сделать. Желательно поставить запрет на кредиты, чтобы при взломе «Госуслуг» мошенники не смогли взять на вас или оформить какой-то кредит. Также рекомендуем сделать запрет на сделки без личного присутствия. Если вы все-таки поняли, что вас взломали, в первую очередь нужно обратиться в МФЦ. Тут вам помогут и применят все меры поддержки, которые необходимы для восстановления доступа и безопасности «Госуслуг».