Костромичи включились в масштабный проект по оценке качества оказания медицинской помощи. В опросе уже приняли участие более 500 наших земляков. Своим мнением они делятся с волонтёрами. Ещё две недели они будут работать в разных поликлиниках Костромы и области.

На приёме Ольга Бодрикова. Болит рука, не дает работать и отдыхать, – жалуется костромичка доктору. Анамнез собирает терапевт с 45 летним стажем Антонина Яковлевна Хаитова. К ней Ольга попала на приём в день обращения. Тактика лечения намечена. Пациентке предстоит сдать анализы и прийти на повторный приём.

Ольга Бодрикова, пациентка: «Здесь вообще хорошо. Все врачи хорошие, очень вежливые. Мне нравится здесь. Я очень рада, что я в этой поликлинике».

Тем временем в коридоре первой поликлиники для взрослых студенты-медики проводят опрос. В списке пять вопросов. Они касаются качества медицины. Свою оценку полученным услугам дают пенсионеры и молодёжь. Все записывались на приём разными способами и обращались к разным специалистам.

Наталья Крючкова, пациентка: «Я здесь наблюдаюсь с 16 лет. По месту прописки. Наша поликлиника замечательная, врачи очень внимательные. Действительно, очень внимательные, квалифицированные врачи. Особенно вот наш врач эндокринолог Наталья Николаевна. Она, несмотря на то, что молодого возраста, доктор, очень грамотная, очень профессиональная. Я довольна врачом. Ирина Николаевна, её медсестра, тоже всегда, всегда позвонит, скажет, вам надо это, всегда напомнит, а это очень важно».

Екатерина Хватова, пациентка: «Сейчас медицинская помощь, я считаю, что оказывается, вполне очень даже хороша. Если что-то беспокоит, нужно сразу же прибегать, я считаю, что к помощи врачам. И быстро вас записывают».

В опросе в этот день приняли участие около 10 пациентов поликлиники. Мнение каждого – ключ к улучшению системы здравоохранения, уверены организаторы исследования. Его проводят в рамках Нацпроекта «Здравоохранение».

Алла Сапина, заместитель директора департамента здравоохранения Костромской области: «В опросе мы планируем, что примут участие более 3 500 человек, наших пациентов. И уже по результатам полного опроса в разрезе каждой поликлиники, каждого муниципального образования мы будем смотреть, что наши граждане нам хотят пожелать, что нужно, чтобы мы улучшили. Прежде всего, мы делаем этот опрос для нашей области. Для того, чтобы понимать, как нам улучшить, улучшиться, улучшить нашу работу. Как нам сделать так, чтобы граждане все-таки были довольны оказанием медицинской помощи. И в том числе, сделать так, чтобы нашим врачам и регистратурам также было удобно работать».

Опрос длится неделю, делать выводы ещё рано. Но большинство тех, кто принял участие, дают положительную оценку качества оказания медпомощи в нашей области. Среди трудностей – невозможность оперативно записаться на приём к врачам узких специальностей.

Александр Плюснин, депутат Костромской областной Думы: «Как правило, практика показывает, что удовлетворенность населения Костромской области в системе здравоохранения с года в год улучшается, повышается уровень доверия медицине. Но мы хотим ускорить процесс, то есть выявление сложностей и проблем. Потому что задача-то открыть, может быть, кабинеты терапевтов поближе. В более удобное время проводить диспансеризацию для наших жителей региона. Вот этим мы и занимаемся».